新疆克拉瑪依市中心醫院

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【暖醫暖患】兩封感謝信,兩段新人生

感謝二字很重

感謝二字很濃

一封感謝信

承載一份醫患情

勾起一段溫暖記憶

......

紙短情長,道不盡太多的感謝與感動

(通訊員:陶紫君)近日,我院神經外科在短短一個星期內連續收到了兩封來自患者的感謝信,其中一封來自託里縣。信中字裡行間都流露出對神經外科全體醫護人員的感激之情,樸素真摯的話語讓醫護人員感受到暖心和欣慰,讓我們一起走進這個有溫度的故事。


一封來自托里鎮女孩的信

患者庫列沙(化名)在信中說:「我懷著無比激動的心寫下了這封信,我才剛二十出頭、差點斷送以後的前程,是馬寧醫師團隊給予了我第二次生命,我對他們表示由衷的感謝……」

202074日,20多歲庫列沙遭遇了她一生中最大的變故,她經歷了慘烈的車禍,導致頭部重創,造成了急性硬膜下血腫,被緊急從托里轉送往中心醫院進行治療,入院時庫列沙已經意識不清,發生了腦疝,呼吸暫停了兩次,死神的魔爪伸向了年輕的庫列沙……

幸運的是她遇到了神經外科的馬寧團隊,在了解到庫列沙家庭困難,沒辦法及時拿出手術費用後,馬寧立即上報爲她開通了綠色通道。經過搶救後,庫列沙順利進行了血腫清除手術、去骨瓣減壓術,脫離了生命危險。

不巧的是,正準備出院的庫列沙遇到了疫情暫時無法轉院,親人不在身邊的她孤立無助,神經外科的醫護人員看到了她的難處後,常常從家裡給她帶熱的飯菜和日常用品,替她做一些力所能及的事情。庫列沙說:「在神經外科我感受著親人般的溫暖,他們都是我的家人。

時隔一年,今年6月,庫列沙再次來到了中心醫院進行後續治療,經過兩個月的康復,現在的她已經重獲新生。

「感謝中國共產黨培育了這麼優秀的醫學人才,感謝馬寧和阿斯哈爾醫生及所有的醫護人員對我的治療和照顧,你們的默默奉獻、傳承白求恩精神,讓我相信人間有真情在……」

「看到這封信時,我們醫護人員都很感動,也讓我們更堅定,要一切以病人爲中心,想病人之所想,急病人之所需,用心用情爲病人治療,構建更加和諧的醫患關係。」神經外科主任馬寧說。

一封來自維吾爾族母親的信

第二封感謝信,是一位年近70歲的維吾爾族母親寄來的,她叫尼沙(化名),由於不會寫漢字,她讓別人幫忙列印了下來。她說:「無論如何,我也要將我的感謝帶到神經外科這些好醫生的手裡,他們就像是天使,沒有他們就沒有我的女兒!」


尼沙的女兒自2006年第一次被診斷爲腦瘤,在接受了手術出院後,之後15年的時間裡,神經外科的胡志廣醫生就一直在關注她女兒的病情。由於病情需要,胡志廣將自己的電話留給了尼沙,讓她有問題隨時給他打電話。

尼沙說:「不管是白天還是晚上,我給胡大夫打電話,他總是那麼和藹可親,耐心回答我的問題,有他在我感覺特別的踏實。」

尼沙家和胡志廣住在一個小區,有時候散步碰見了,胡志廣也會迎上去囑咐幾句,告訴他們要按時吃藥,定期複查。

今年7月,因女兒的病情,尼沙的女兒又住進了神經外科,在這裡,醫護人員反覆的開導,全心的服務,輕柔的話語,嫻熟的操作,讓她消除了患者對醫院的陌生和恐懼,她同樣感受到了神經外科這個大「家」的溫暖。

尼沙在感謝信中說:「今年是我們黨100歲的生日,在這樣一個歷史性的時刻,我懷著對黨和國家的感恩這心,懷著對我們中心醫院醫生和護士的感恩之心,住院所有的醫生和護士永遠健康!好人一生平安,謝謝你們!」

其實一封感謝信代表的不僅僅是一份感激,它還在時刻的鞭策著我們繼續前進,真正的做到「患者滿意,政府滿意,社會滿意」,同時也感謝患者及家屬對我們的信任。

 

編 語: 


「你有你的幸福彼岸,我只是你生命中的擺渡者。」

一個患者的一生中,可能會遇到很多醫生,但是願意提筆寫下感謝信的卻寥寥無幾;在生命的長河中,患者們遇到了兇險的病魔,是中心醫院的白衣天使在生命的旅途之中,陪伴、治癒、安慰,在最困難時將他們安全的送到湍急河流的彼岸。

在他們的信上,反覆出現「好醫生」這幾個字眼。做醫生不易,做一名好醫生更難。那麼,好醫生的標準是什麼呢?

曾經看到一段這樣的文字:一個好的醫生=神父的愛心+科學家的思維+手錶匠的巧手。

「大醫精神」也告訴我們一名好醫生應具備的六大素質:嚴格遵守底線的自律;待病人如親人的大愛;讓病人少花錢的仁心;一日三省的人文關懷;解決患者病痛的信念;學無止境的求知精神;

 其實,一位好醫生最重要的一條就是能否把病人當作自己親人一樣對待,急病人所急,想病人所想。「視年長者爲父母、視同齡者爲兄妹、視年幼者爲子女」這是每一位中心醫院人的服務宗旨。多年來,我院所有醫護人員也一直秉承著全心全意爲患者服務的原則。

醫學不是冰冷的技術,無論是醫療還是服務,醫護人員只有在思想上重視病人、敬畏生命,才會在行動上關心病人,爲病人著想,對病人負責。

人文關懷不是一個口號。「多一句耐心的解釋,多一聲問候,多一個微笑……」更能拉近了醫護人員和患者的關係。

中心醫院宣傳科

202177


 

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